400电话和96电话区别

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400电话和96电话是两种不同的电话号码体系。下面将分别介绍它们的区别。

400电话是以“400”作为号段的电话号码。它是一种虚拟电话号码,可以在全国范围内接收和拨打电话。400电话的主要特点是费用由接收电话的企业承担,拨打电话的用户只需要支付本地通话费用即可。400电话通常被用于客户服务热线、售后服务等需要大量客户互动的场景。这种号码的优点是方便用户使用,无论用户所在地点如何,都可以通过拨打400电话与企业进行沟通。缺点是,由于号码固定,使用范围广泛,当用户拨打400电话时,可能会遇到忙线或者等待较长时间才能接通的情况。

96电话是以“96”作为号段的电话号码。它是一种寻呼号码系统,主要被用于企业内部通信。96电话的主要特点是可以通过企业内部的交换机将电话呼叫转接到指定人员或者部门。对于外部用户而言,96电话是无法直接拨打的,只能通过企业内部的分机号码或者其他转接方式与企业进行沟通。这种号码的优点是可以方便地实现企业内部通信,提高办公效率。缺点是限制了外部用户与企业之间的直接联系,可能会增加沟通的成本与复杂度。

400电话和96电话是不同的电话号码体系,适用于不同的通信需求。400电话适用于客户服务等需要大量客户互动的场景,而96电话适用于企业内部通信。了解它们的区别,可以帮助用户更好地选择和使用电话服务,提高沟通效率。

400电话和96电话区别

400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段)。95电话是国家信息产业部直接管理审批,不属于当地电信运营商管理的特殊号码,以前主要是银行,保险等特殊单位的专用号码,95电话与400电话一样,可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能,为商家企业实现全国或本地统一号码接入,并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务,快速搭建24小时客服中心,打造企业服务品牌,全面提升服务形象。除400、800的这些功能外,其相对于800、400更加强大,同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。   95全国统一号码是最稀缺资源,普通号码每个地区可以重复,而全国统一号码它没有区号,全国唯一,它在使用上无城市区域限制,企业一旦申请成功将是终生的号码。

400电话和95电话的区别

1、95电话和400电话主叫均市话收费。

2、400电话和95电话均为全国统一号码,任何省市拨打,均无需加拨区号。

3、400电话和95电话均为主叫被叫费用分摊。主叫付市话费,被叫承担长途费用。 1、95电话由企业向工信部(原信息产业部)申请,400电话向电信运营商申请,如联通,电信及移动,也可以在代理商处申请。

2、95电话申请需要两部分费用,一部分为工信部收取的功能费,每年约15万左右;另外一部分是由企业向电信运营商租赁长途电路的费用,一个E1的电路约3000元/月。400电话企业仅需承担长途部分资费,400电话资费标准0.6元/分钟,在代理商处办理的资费在0.1元/分钟到0.4元/分钟。

3、企业申请95电话,需要自行与各省运营商分别接入,而400电话申请,只需要去营业厅或者代理商处办理即可,无需任何其他工作和费用。

4、95电话由于号码位数少,基本提供给大型企业;而400电话不同,往往有百万级别的号码,适合任何企业。

5、95电话申请时间约3个月,而400电话申请仅需3天。

400和1010电话的区别

1010电话可以做到外呼外显,一般的400只能作为接听号码!

解释:1010电话,也就是由1010四位数字开头的企业电话号码,是中国联通专门为集团用户提供的号码业务。1010电话号码的长度为8位,比商用400号码(10位)短一些。

由于1010电话码号资源较少(1010XXXX总共只有1万个号码可选),因此对于申请企业的资质也有要求,不像400电话那样只要是在存续期的企业都能申请开通。在使用上1010电话类似于400电话,也是一种主被叫分摊付费的电话业务。

具体来说,企业的客户在打进或者是接听企业的1010电话时,不论是不是外地通话,客户方都只需要付本地市话费,长途费用由企业方支付。 而1010电话相比于400电话在使用上最大的一点提升是:1010电话可以做到外呼外显,一般的400只能作为接听号码,在企业往外拨打电话时不能显示400号码,而1010电话则是无论接听还是外呼,都可用其作为企业统一的号码,便于客户(尤其是接听客户)辨识企业身份。

由于以上这些优势,1010电话也被众多行业内的企业所接受。目前1010号码常见于银行、保险、互联网等领域,用户群体以大型企业为主。典型用户有:太平洋保险(10108888)、招商银行(10105555)、携程(10106666)。

座机和400电话的区别

普通电话只能是单纯的接打电话,而400企业热线是运营商推出的全国统一热线电话接入号码,全国各地客户拨打仅需支付本地通话费,具备良好的互联互通性、

全国一张网的整体覆盖、丰富的呼叫中心功能等优点,商家企业可使用400实现全国统一号码接入,打造企业服务品牌,全面提升服务形象。

产品特点:

1、多种接入方式:用户可以使用手机、固话、小灵通等多种通信方式接入,开通区域广,扩展 4 亿手机用户。

2、资费优惠:400的号码通信费用只有目前800通话费的一半左右,使得企业可以省去大量的通话费,节约企业成本。

3、统一全国接入号码,提升品牌形象:在全国范围内,用户可以根据企业需求对外发布的“400企业全国统一××热线”,不加拨区号拨打400电话,便可按照企业预先设定的路由转接方案,将呼叫直接接续到指定的目的地,用户只需支付本地市话。

4、号码终身不变:企业选择了400号码不会由于企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码。

5、减少恶意呼叫:使用800的企业会由于是被叫支付全部话费的号码,使得很多无效的电话占用了企业的服务资源,增加的企业的话费成本,使用400号码使得用户支付一个很少的市话费避免了全免费的弊端。

功能特点:

1、地域路由:根据用户在不同的地区拨打400号码,可以路由到不同的坐席或者城市。

2、时间路由:根据用户在不同的时间拨打400号码,可以路由到不同的坐席或者城市。

3、遇忙路由:主叫用户在拨打400业务遇忙或无应答时,可将呼叫转到已经设置过的其它号码上

4、呼叫拦截:根据企业在不同地区的业务不同,限制某些地区用户拨打400号码,控制企业的话费成本。

5、呼叫限制:可设置在一个月内的最大被呼叫次数限制。此号码被呼叫次数超过此数时不予以接通。

优质的服务:

400是一个由专业的人员组成的服务团队,7×24小时的服务热线随时解决客户遇到的问题。

资费标准

1、开户费:优惠期间免开户费;

2、月租费:优惠期间免月租费;

3、后台功能系统使用免费

4.标准资费:

400商务热线费用(带后台功能赠送):全国统一资费 0.3元/分钟;

400裸号:长途费用 0.3元/分钟;市话费用 0.1元/分钟。

955电话和400区别

“400电话业务”,又称主被叫分摊付费业务,是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。是个十位数的电话号码,是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,只要把号码开通,然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通。企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。   信息产业部将95开头的号码作为全国通用的特服号码来使用,其中955号段从95500到95599共100个分配给全国性的银行、保险、电力等企业使用。以后可能还会逐步扩大这种号码的使用范围。955号码是企业实力的象征,只有全国级别的企业才能申请这个号码,一般地方银行都没有资格申请。   

一、相同点:1、95电话和400电话主叫均市话收费。2、均为全国统一号码,任何省市拨打,均无需加拨区号。3、均为主叫被叫费用分摊。主叫付市话费,被叫承担长途费用。4、均为企事业单位申请使用。   

二、不同点:1、95电话由企业向工信部(原信息产业部)申请,400电话向电信运营商申请,如联通,电信及移动,也可以在代理商处申请,推荐中国联通400电话受理中心。2、95电话申请需要两部分费用,一部分为工信部收取的功能费,每年约15万左右;另外一部分是由企业向电信运营商租赁长途电路的费用,一个e1的电路约3000元/月。400电话申请企业仅需承担长途部分资费,400电话长途固话资费标准0.6元/分钟,在代理商处办理的资费在0.1元/分钟到0.2元/分钟。3、企业申请95电话,需要自行与各省运营商分别接入,而申请400电话,只需要去营业厅或者代理商处办理即可,无需任何其他工作和费用。4、95电话由于号码位数少,基本提供给大型企业;而400电话不同,往往有百万级别的号码,适合任何企业。5、95电话申请时间约3个月,而400电话申请仅需1-24小时,个别号码只需要几个工作日。

责任编辑:天互400电话编辑

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