铁通4007电话功能介绍

【白名单只为授权客户服务】

可以根据企业需求设置只允许打入的电话号码，实现白名单管理。

【消费帐目业务统计帮助企业掌控全局运筹帷幄】

全网清单:强大的WEB管理工具支持企业管理者在线实时查询详细话单、消费记录。

【呼叫分析】

在全网清单的基础上按月提供话务统计报表，对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等的统计分析，企业可以方便地根据这些基础数据生成各种统计图或表格的形式，为决策和业务提供分析与支持。

【充值即用】

支付方式支持网上支付宝支付，支付后即可生效，方便快捷。 快速充值通道可以在未登陆的状态下，直接对4007号码进行充值。

【方便灵活的企业彩铃】

企业彩铃，企业的有声名片，在您客户等待您接电话的时间内，播放一段您企业的宣传内容。 可登陆网站管理自己的企业彩铃：

1、向客户经理提供录制内容――>通过审核 ――>送入录制部门进行录制 ――>客户试听通过――>客户经理绑定号码（三个工作日内）。
2、提供以录制好的企业彩铃 ――> 登陆后台上传――>通过审核 ――>捆绑号码（24小时内）；

【留言信箱 24小时畅听】

当企业无法实现人工接听来电时，为用户提供海量的留言信箱，保证了用户来电的无瓶颈应答。

【功能强大的企业总机】

系统支持三种模式的企业总机，企业客户可直接登陆后台进行管理。电话接通后，由客户根据提示音选择相应的业务部门，按键进行2次呼转，可提高企业工作效率 。

示例1：“欢迎致电北京华铁广通通信 ，铁通4007电话功能介绍请按1，铁通4007电话详单查询请按2 ，质量问题及投诉请按3，转人工请按0”，通过号码后台分别绑定 1，2，3，0号健到不同部门的电话号码，客户呼入电话后，可按键选择号码指向，直接找 到相应的负责部门。
示例2：“欢迎致电北京华铁广通通信 ，请拨分机号，查号请拨0”，分机号为固定长度3位，在后台设置分机号码及分机号码对应的转接电话即可。  
示例3 ：“欢迎致电北京华铁广通通信”在后台可设置3个电话号码，系统会顺序转接该三个电话，确保客户的接通；

【黑名单骚扰电话拒不接听】

可以根据企业需要禁止某些电话号码的来话呼入，实现黑名单屏蔽，有效阻止恶意和骚扰来电。而400号码主叫付市话费的先天特性已经大大降低了骚扰电话的发生。

【消费帐目 业务统计 帮助企业掌控全局 运筹帷幄】

呼叫分析：在全网清单的基础上按月提供话务统计报表，对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等的统计分析，企业可以方便地根据这些基础数据生成各种统计图或表格的形式，为决策和业务提供分析与支持。
全网清单：强大的WEB管理工具支持企业管理者在线实时查询全国客户来电情况，以及全国各地的受话情况，由此所有呼叫量的地域、时段的疏忙将一目了然。
自动语音 专业呼叫中心品质
自动播放业务介绍，大大减轻人工负荷，广告定位准确省力。
自动播放问候语，企业品牌的第一认知标识。

【智能路由 按需导航】

节假日/高峰值班，轻松搞定。
来电用户可根据语音提示，通过按键选择将呼叫导航至指定目的地。