800被叫集中付费业务（以下简称800业务）最主要的特色是话费全由受话人支付，成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式，是极具现代营销理念的一项电信业务。800业务还可以作为企业内部使用，可有效控制员工出差时的长途话费。
号码唯一，利己利人在全国范围内，不管企业有多个分支机构，也不管这些机构分布在何处，均可使用唯一的号码，简单易记，给企业一个统一的形象；对于员工经常出差在外的企业公司，使用业务还可免去出差人员在外支付电话费的麻烦。
1、主叫免费，服务入微：
主叫免费体现了被叫方“以用户为上帝”的经营理念和周到体贴、细致入微的服务，同时也证明了企业实力，提高了企业的知名度；免费服务可有效吸引客户来电，使企业业务获得发展和提升。
2、 可以轻松限制恶意呼叫：
方式一： 完全阻截恶意呼叫的来话方向：企业不仅可以限制发自某一省或某一市的所有呼叫，还可以限制来自具体电话号码的恶意呼叫。
方式二： 限制恶意呼叫电话每日的来话次数：对发自某一省、某一市，甚至某一具体电话号码的呼叫，企业可以限制其每日呼叫的最大次数。达到每日最大呼叫次数的电话，会听到录音通知，当日不能再呼叫该800号码。
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