400电话介绍
400企业直线主被叫分摊付费电话业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯 一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先 规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个“400xxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该 “400xxxxxx”号码，无须加拨区号，客户无需付长途话费,便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中 心。
400电话特点：
1)有来电才有消费，无需任何额外成本!
2))电话一响，黄金万两，24小时不错过任何商机
3) 办理400电话，并不改变企业原有通信方式，400实质上是一个智能虚拟的号码，通过呼叫转移的方式转到企业的指定固话或小灵通接听…400资费实质就是 转接费用，市话一毛，长话三毛!如，400-666-XXXX实质转至13621080080接听，全国各地市方式一样）
400电话优势：
1)彰显企业品牌形象，让客户感受企业实力，从而更能增加其对企业合作的信心。
2)帮客户省钱，客户在全国任何地方拔打400电话均按当地市话费收费，如果没用400全国统一电话，客户在外地拔打企业固话时是需按长途收费的。
3)全国统一通信方式，各地分公司或办事处共用一个号码，无论公司地址变更或增设办事处，对外公布号码永不改变，且实现每个来电都转到相应的城市接听，如广州转广州，上海转上海，北京转北京... 如肯德基的400电话为4006-66X-XXX，客户在全国任何地方拔打均可得到当地的快速服务
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400使用原理
400 号码实质上是一个智能虚拟的号码，它通过呼叫转移的方式把所有来电转接到企业指定的接听电话，如客户拔打400-666-XXXX，实质是转到 13621080080上面接听的，因为是转接，因此对外只需公布一个400号码，而就算随时更改或增加转接号码都不会影响到客户的来电。
收费原理：第一步，客户打400电话，相当于打了一个当地的电话，因此客户仅需支付当地市话费；第二步，400电话转接到指定电话，相当于是400系统打了一个电话到指定电话，因此转到本地时为市话，转到异地时为长话。
400电话适用范围
400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等，是全国统一呼叫中心接入号码!
1、全国性连锁企业；
2、信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等；
3、及所有对企业外部形象比较重视的企业。
4、未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业；
5、做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）；
6、政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁；
7、需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；
400电话 VS 传统800免费电话
400电话业务，是800免费电话业务的升级版：
减少无效呼叫及恶意呼叫，节省办公成本（800电话给客户免费，所以会有很多恶意电话，而打400电话需支付市话费，能很大程度减少这类电话）
手机能拨打，扩展5亿手机用户（手机，固话，小灵通均可拔打），400电话是主被叫分摊费用的业务，主叫方支付市话费，被叫方支付市话或长途费用
同样章显企业实力，为客户提供优质服务，400资费比800免费电话至少节约50%（800电话长途费7毛，而400电话可低至3毛）
400电话通话费：
固定电话发起的呼叫：
1、本地主叫用户支付市话费，被叫400企业直线用户支付每分钟0.10元的使用费。
移动电话发起的呼叫：主叫用户支付本地通话费或漫游通话费，由移动运营商收取，被叫400企业直线用户支付每6秒0.07元的长途话费，由提供400电话业务的运营商收取。
2、长途主叫用户支付市话费，被叫400企业直线用户支付每6秒0.06元的长途话费,
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