400电话目标 400/800电话业务,是我们为企业提供全国统一特服号码,其用户可以固定电话、手机、传真等多种方式接入呼叫中心,呼叫中心采用人工、自动语音等多种方式为用户提供各类售前、售后服务,为企业建立与客户沟通的畅通渠道,并有效节省企业运营管理成本与客服成本。
400电话原理 把某个地区设定为目的码落地,分出市话和长途呼入,客户拨打400/800电话进入运营平台 对接到指定的直线电话
注:4006 和4008对接3条直线;4007对接1-30条直线和手机;网关400对接1-300条直线
800电话对接4条直线【外地手机限制拨打800电话】
400电话质量 4006/4007/4008/800通信质量符合国家信息产业部通信相关标准
网关400电话是网关平台接入,跟网速有关系,通信质量不提供保障
办理 您和我们的客服人员沟通,确认您公司对400呼叫中心的需求,选择合适的400或800号码,号码占用后,相关业务资料盖章后,由运营商登记备案,进行技术对接,网关400即时开通,4006、4008、800五个工作日、4007十个工作日内开通
400电话功能
A: 智能路由选择-------可指定工作时间、对接地域、遇忙自动处理
B: 呼叫阻截、密码接入、呼叫分配、呼叫次数限制
C: 全网清单--------登录管理后台,随时查询通话详单、流量、功能等情况
D: IVR语音导航-------按键音提示(可多层次),进入指定客服
E: 来电自动弹屏,自动显示来电客户资料及以往通话记录[400元/月/坐席]
F: 全程录音、电话会议、网络传真、传真信箱、语音信箱
注:4006【AB】,4007【ABCDEF】,4008【ABC】,网关400【ABCDE】,800电话【AB】
400电话资费 主叫拨打400承担市话费 免长途费、拨打800全免费;被叫接听承担下列费用:
4006电话:市话0.1元/分钟 长途0.4元/分钟 免开户月租费 无最低消费
4006电话长市合一版:市话、 长途均0.3元/分钟 免开户月租费 无最低消费
4007电话:市话0.1元/分钟 长途0.4元/分钟 免开户月租费 无最低消费
4008电话:市话0.1元/分钟 长途0.6元/分钟 免开户月租费 有最低消费
网关400:不分市话长途 统一价0.15元/分钟 免开户月租费 有最低消费
800电话:市话0.15元/分钟 长途0.7元/分钟 月租费80元 无最低消费
选号 4006选号范围:4006000001-40006999999
4007选号范围:400700xxxx/400702xxxx/400706xxxx/400710xxxx/400716xxxx
400735xxxx/400779xxxx
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