4006企业直线业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位，如IT电子设备制造业、旅游业、交通运输仓储业、零售连锁企业、新闻资讯业、信息台、互联网公司（ISP）、银行、证券和基金公司等。
4006企业直线是基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。是中国联通为政府、企业、事业单位用户核配一个全国唯一的十位数字400企业直线号码作为热线电话，在全国各地固定电话、小灵通、移动电话[包括移动和联通手机]均可拨打；当用户拨打4006企业直线号码时，通话费用由主叫市话费、由被叫付长途费的主被叫分摊付费电话业务；4006企业直线业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中/呼叫中心的各类单位，该业务是中国联通在关注企业成本、减轻客户成本支出、抑制恶意呼叫问题上而推出的业务，是800免费电话的升级版，被喻为企业成长之翼。
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